Оферта

1.1. ИП Толстова Олеся Богдановна публикует настоящий договор для интернет-магазина, расположенного на доменном имени www.cvetdv.ru. Данное предложение действительно для физических и юридических лиц (далее по тексту «Покупатель»).

1.2. ИП Толстова Олеся Богдановна (далее «Интернет-магазин») продаёт, а Покупатель покупает товары на сайте, расположенном на доменном имени www.cvetdv.ru.

1.3. Акцепт (принятие Покупателем условий настоящего Договора) происходит в момент оплаты им заказа.

1.4. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).

1.5. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью. Покупатель согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.2 настоящего Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.

1.6. Договор не может быть отозван.

1.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Покупателем и Интернет-магазином (далее по тексту — Стороны), при этом обладая юридической силой документа в письменной форме, оформленного на бумажном носителе.

1.8. В своей деятельности Интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ, Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иным действующим законодательством Российской Федерации.

1.9. Настоящий договор-оферта может быть изменен ИП Толстова Олеся Богдановна без какого-либо специального уведомления, новая редакция настоящего договора-оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте, расположенном на доменном имени www.cvetdv.ru если иное не предусмотрено новой редакцией договора-оферты, и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции договора-оферты в силу. Действующая редакция договора-оферты всегда находится на интернет-странице по адресу:

2.1. Товаром в Интернет-магазине являются все товары, находящиеся на сайте, расположенном на доменном имени www.cvetdv.ru.

2.2. Для визуальной демонстрации товаров в каталоге могут быть использованы фотографии из интернета. 

2.3. Вся необходимая информация о товаре в исчерпывающем объеме представлена на сайте www.cvetdv.ru. При этом, Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки интернет-магазина по почте: cvetdvor.Kr@yandex.ru за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить посредством электронной почты информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя и Продавца, для принятия Покупателем решения о покупке Товара.

2.4. Продавец не обеспечивает наличие на своем складе всех Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по номеру телефона, указанному на сайте, или почте www.cvetdv.ru.

3.1. Стоимость товара по Договору определяется в соответствии с действующими ценами и указана на сайте, расположенном на доменном имени www.cvetdv.ru.

3.2. Стоимость товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке в любое время до оплаты заказа.

3.3. Способы оплаты товара указаны при оформлении заказа.

3.4. Подтверждение заказа осуществляется автоматически после оплаты заказа на адрес электронной почты (e-mail), указанный при оформлении заказа.

3.5. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в Интернет-магазине Товары. 

4.1. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина». Заказ оформляется Покупателем в Интернет-магазине самостоятельно. 

4.2. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель обязан предоставить о себе информацию: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты и контакты для доставки. 

4.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. 

4.4. Интернет-магазин не редактирует информацию, предоставленную Покупателем. 

5.1. Интернет-магазин оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина при оформлении заказа.

5.2. Если выбран способ доставки «Курьером», Интернет-магазин обязан в установленный Договором срок доставить Товар по адресу местонахождения, указанному Покупателем при оформлении заказа.

5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении заказа.

5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

5.5. В случае отсутствия адресата в момент доставки, или возникновения необходимости доставки заказа по другому адресу, покупатель оплачивает стоимость повторной доставки.

5.6 В случае необоснованного отказа от товара после его доставки клиенту, стоимость доставки не возвращается.

5.7. Если выбран способ доставки «Самовывоз», Покупатель обязан самостоятельно забрать Товар из магазина, выбранного им при оформлении заказа в течении дня, дата которого указана при оформлении заказа.

6.1. Продавец обязуется: 

6.1.1. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством. 

6.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных консультаций по телефонам и адресам электронной почты, указанным на сайте, расположенном на доменном имени www.cvetdv.ru в разделе "Контакты". 

6.1.3. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий договор в одностороннем порядке до момента его заключения. 

6.1.4. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению. 

6.2. Покупатель обязуется: 

6.2.1. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием договора Оферты, условиями оплаты и доставки, характеристиками Товара, на сайте, расположенном на доменном имени www.cvetdv.ru.

6.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (имя, фамилию, контактный телефон, адрес электронной почты, а так же детальную информацию об адресе доставки и контактах получателя). 

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии Законом РФ «О защите прав потребителей». 

7.2. Возврат Товара надлежащего качества: В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену)

7.3. Покупатель Интернет-магазина вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи в службу доставки.

7.4. Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").

7.5. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 7.3 и 7.4 Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара. Сумма стоимости товара подлежит возврату Продавцом в течение 10 календарных дней с момента предъявления Покупателем претензии. Зачисление возврата происходит в соответствии с правилами банка, обслуживающего карту, с которой была произведена оплата и в соответствии с действующим законодательством РФ

7.6. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.6.1. Отличие элементов дизайна, оформления от заявленного, или искажения цвета из-за особенностей настроек монитора не является признаком ненадлежащего качества. 

7.6.2. Отличия в степени раскрытия, форме и количестве лепестков у цветов одного сорта, количестве соцветий на ветке не являются признаком ненадлежащего качества в связи с отсутствием в природе абсолютно идентичных цветков и не возможностью собрать из живых цветов два одинаковых букета.

7.6.3. Отличие в количестве бутонов на ветке кустовых цветов не является признаком не надлежащего качества. Количество кустовых цветов в букете считается по стеблям, не зависимо от количества бутонов на ветке.

7.6.4. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара. 

7.6.5. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. 

7.6.6. В случае доставки Заказчику Товара ненадлежащего качества, необходимо прислать претензию не позднее 3-х (Трех) часов с момента получения Товара. Заказчик предоставляет подробные фото Товара и описание выявленных недостатков посредством WhatsApp на номер магазина, в котором был сделан заказ и электронной почты: cvetdvor.Kr@yandex.ru. Запрос будет обработан в течение 5-х рабочих дней.

7.6.7. В соответствии со ст. 18 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 7.6.8. В случае отказа от исполнения договора купли-продажи и требования возврата уплаченной за товар суммы, потребитель должен возвратить товар с недостатками. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Заказчиком сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 календарных дней с момента возврата товара Продавцу и предъявления соответствующего требования.

7.6.9. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара в полном объеме на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

8.1. Претензии Покупателя принимаются Интернет-магазином к рассмотрению по электронной почте cvetdvor.Kr@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 5 рабочих дней.

9.1. Интернет-магазин оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, публикуя все изменения сайте, расположенном на доменном имени www.cvetdv.ru. Изменения Договора вступают в силу в момент опубликования новой редакции настоящего Договора.

9.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Cтороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности его остальных положений.

9.4. Стороны могут быть освобождены от выполнения обязательств по настоящему Договору при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К таковым относятся стихийные бедствия, землетрясения, наводнения, пожары, эпидемии, военные действия и другие. О возникновении форс-мажорных обстоятельств Сторона, у которые таковые обстоятельства возникли, немедленно извещает другую Сторону по электронной почте, указанной в реквизитах Интернет-магазина или персональных данных Покупателя. Исполнение обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которых действуют форс-мажорные обстоятельства. Если они длятся более 3 (трех) месяцев, Стороны вправе внести изменения в настоящий Договор либо расторгнуть его. В этом случае ни одна из Сторон не вправе требовать от другой Стороны возмещения убытков.

ИП Толстова Олеся Богдановна

ИНН: 861709065497

Email: cvetdvor.Kr@yandex.ru

Адрес сайта: www.cvetdv.ru